AIやロボットに奪われる仕事を考える

コンビニに行った時に、「袋にお入れしますか？」と聞かれ「いらないです（持ってる袋に入れたいから）」と返し「ご協力ありがとうございます。」と返されることに違和感を感じます。

店員さんはマニュアル通りに仕事をちゃんとこなしているのだろうけども。

店員が返すその返事には「（ゴミ削減に）ご協力いただきありがとうございます。」という意味が含まれている。袋を不要だと伝えることで自ずと協力していることになるのだろうけど、別に私はゴミの削減に協力したわけではなく、ただ袋が邪魔だったから不要なのである。

人と人とのコミュニケーションであると考えるならば、「承知しました。」くらいで良いのではないでしょうか。マニュアル通りに返答されるのでこちらは変な気分になります。

こういったコミュニケーションがままならないのであれば、AIやロボットでもいいんじゃないかと思います。

なので、人間でなければ生み出せない付加価値（オリジナリティとか）はなんなのかを追求する必要があるということは、今後どんな職業にも言えることだと思います。